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Servicios de suscripción a Blockchain: ERC948

Blockchain

La economía de las suscripciones

En los últimos años se ha producido un importante aumento en el modelo de negocio de las suscripciones, principalmente porque los consumidores ahora prefieren comprar cantidades consistentes de productos después de un plazo específico. La economía de las suscripciones se ha diversificado, abarcando desde artículos y productos para el hogar hasta contenido de streaming de medios. Se dice que los sitios de transmisión por secuencias de medios como Netflix han convertido a más del 46% de los antiguos compradores en línea en compradores por suscripción. Además, se estima que a partir de 2014, las visitas a sitios web de suscripción han aumentado en más de un 800%, con más de 37 millones de visitantes.

A medida que la tecnología de la cadena de bloques se apodera lentamente de los modelos de negocio, es prudente analizar cómo la cadena de bloques y la economía de suscripción masiva pueden tener una interacción. El ERC948 de Ethereum ha sido diseñado específicamente para este propósito y este artículo pretende revisarlo y determinar si es adecuado para su propósito.

Modelos de suscripción con Ether

Tal vez se pregunte por qué los modelos actuales de Ether no se pueden utilizar para crear un servicio de suscripción que funcione. He aquí algunas razones:

El lanzar un modelo de suscripción con Ether, significaría dar mucho trabajo a los consumidores existentes. Por ejemplo, necesitarían no sólo establecer sino también controlar una suscripción prepagada con Ether, mantenerla en custodia y, en caso de que ella quisiera extender la suscripción, agregarla a la custodia. Por lo tanto, este método requiere que los clientes financien el fideicomiso todos los meses, o al menos hagan un pago por adelantado, lo que lo hace bastante tedioso y no fácil de usar.

Algunas personas han argumentado que el protocolo ERC-20 de Ether está mejor situado como modelo de suscripción. Sin embargo, también viene empaquetado con varios desafíos como se indica a continuación.

Modelos de suscripción con Ether-20

Estos modelos enviarían un correo electrónico al consumidor al final de cada mes requiriendo confirmación de si continuar con el servicio. Seguiría la siguiente secuencia:

Envío de correo electrónico
Recepción de correo electrónico
Abrir correo electrónico
Firmar un tx
Transmitiendo un tx
Esto va en contra de los fundamentos psicológicos de los servicios de suscripción, ya que requiere que el consumidor opte en numerosas ocasiones. Además, el consumidor está constantemente en el recordatorio del compromiso financiero que tiene que hacer, creando fricción y desarrollando un punto débil. Un estudio reveló que el 40% de los suscriptores cancelaron una o dos suscripciones en 2017. Este proceso de inclusión voluntaria tampoco es sostenible, ya que en el futuro se espera que los clientes tengan docenas de servicios de suscripción. Sería más bien tedioso volver a aprobar todas y cada una de ellas al final del mes.

El ERC-20 también ofrece a los usuarios un método de exclusión voluntaria en el que los usuarios deciden interrumpir en lugar de continuar. Una empresa que utiliza este modelo tendría que proporcionar a los clientes las siguientes características:

Aprobar X donde X representa el precio por mes
Aprobar N donde N representa el número de meses que durará el contrato.
La empresa haría entonces las transferencias relevantes mensualmente. Este modelo, sin embargo, plantea dos cuestiones:

Una empresa tendría que proporcionar al cliente fuertes garantías en cuanto a cuándo cancelar su suscripción.
La elección de la duración de la N queda en manos del cliente. Además, una vez que N ha terminado, el cliente tiene que renovar la suscripción. Esto presenta un problema en el sentido de que cuantas más decisiones se impongan a un cliente, menos probabilidades habrá de que el cliente esté dispuesto a cumplirlas todas.

Suscripciones al modelo ERC-948

Este modelo ha sido diseñado con el objetivo de subsanar los defectos de los modelos anteriores. El modelo de exclusión voluntaria que propone funcionaría básicamente de la siguiente manera:

El usuario acepta que los tokens “X” sean enviados desde su billetera cada período de tiempo “Y” por la compañía “Z”.
El usuario tiene el poder de revocar el consentimiento en todo momento.
El consentimiento del usuario depende de la disponibilidad de los tokens ‘X’.
El éxito de este modelo dependería además de lo siguiente:

Contratos compartidos

Como se ha indicado anteriormente, el futuro podría dar lugar a una época en la que los clientes tengan numerosas suscripciones a diferentes productos que subsistan. Por lo tanto, los contratos compartidos ahorrarían al cliente la presión de tener que auditar cada una de sus suscripciones. La única desventaja de esto es que existiría una única fuente de vulnerabilidad, a diferencia de los contratos descentralizados en los que el riesgo se repartiría.

Volatilidad de precios

Los precios de los tokens son muy versátiles y tienden a subir o bajar de vez en cuando. Esto significa que la cantidad de tokens “X” que se le cobraría a uno sería incierta y dependería de la suerte de cada uno, ya que los tokens pueden ser extremadamente baratos hoy y muy caros mañana. Esto puede remediarse fijando un coste de suscripción estándar en moneda fiduciaria y transfiriendo a continuación el importe correspondiente a la tasa de transferencia que esté en funcionamiento en el momento de la transferencia.

Proveedores de servicios

Los proveedores de servicios también se enfrentarían al reto de ofrecer a cada uno de sus abonados un contrato inteligente. Esto se podría remediar creando un contrato inteligente que se aplique a todos los miembros. Sin embargo, esto puede no ser aplicable cuando un proveedor de servicios tiene diferentes paquetes de suscripción.

Conclusión

A pesar de tener varios desafíos que enfrentar, Ethereum-948 definitivamente proporciona un ambiente muy prometedor y lucrativo para los proveedores de servicios de suscripción. La tecnología de la cadena de bloques es generalmente muy versátil y, por lo tanto, no hay que preocuparse por los retos que plantea, ya que la mayoría de las veces, la cadena de bloques encuentra soluciones viables. Será definitivamente interesante ver el modelo adoptado y funcional.

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